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营销文案引争议 德芙深夜发文致歉并启动全面整改_我的网站

A |     近日，德芙官方旗舰店一则短视频营销文案因价值观不当引发网友争议。8月25日晚间，德芙官方账号@德芙悦时刻 发布致歉声明，承认内容审核疏漏并公布整改方案，就此翻车营销内容向公众致歉。据网友爆料，涉事短视频为推广德芙七彩礼盒，配文讲述消费者背着男友与暧昧对象分享礼盒的情节。

B |      8 月 26 日消息，科技媒体 Windows Latest 昨日（8 月 25 日）发布“数码考古”博文，回顾了微软首款智能手机，于 2002 年 10 月 28 日在英国发布的 Orange SPV，比苹果初代 iPhone 亮相（2007 年）早约 5 年时间。

C | 该媒体指出在安卓和苹果 iOS 主导移动市场之前，微软曾在移动软件领域占据明显优势。

D | 该文案刻意渲染暧昧擦边情节，违背正向婚恋价值观，被网友批评导向低俗、三观不正，严重影响品牌观感，迅速引发网络热议，相关话题接连登上热搜。微软自 20 世纪 90 年代末起，微软把 Windows CE（Windows 嵌入式操作系统）打造为高度模块化的系统。它能够运行在多种硬件架构上，硬件厂商也能根据不同设备深度定制系统。事件发酵后，不少网友表示，主打温情浪漫的德芙采用低俗博眼球的营销方式，突破品牌营销底线，难以被消费者接受，呼吁品牌重视内容价值观导向。援引博文介绍，Windows CE 的应用范围十分广泛。1998 年的 AutoPC（车载电脑系统）将其用于汽车；世嘉 Dreamcast 游戏机也采用过 Windows CE；此外，它还运行在无屏幕的嵌入式控制系统和手机中。21 世纪初，美国消费者通常从所选运营商处购买手机。运营商往往为手机提供补贴，并控制设备的品牌、软件定制和使用方式。德芙官方在致歉声明中说明，涉事视频由第三方合作运营团队创作发布，因未严格执行品牌审核流程，出现内容偏差。品牌方强调，内容出自官方渠道，自身负有不可推卸的管理责任，不推诿相关问题。微软此前也曾尝试为其他厂商的手机提供软件。例如，微软在 2000 年短暂推动过将 Internet Explorer（互联网浏览器）装入索尼手机的项目。图源：Windows Mobile 网站在苹果发布 iPhone 前 5 年，微软与法国和英国通信运营商 Orange 推出 Orange SPV。

E | 这款手机基于 Windows CE 打造，预装 Smartphone 2002 系统。微软首款智能手机 ——Orange SPVOrange SPV 采用 HTC“Canary”硬件，运行代号为“Stinger”的软件，深度整合微软 Exchange Server（企业邮件与协作服务器），可处理邮件、日历和联系人信息。官方坦言，此次文案表达与价值导向存在严重偏差，背离品牌真诚、温暖的传播理念，对公众造成不良观感，并就此向广大消费者诚恳道歉。当时，Exchange Server 正逐渐成为企业默认的商务邮件系统，因此 Orange SPV 在商务移动通信方面具备较强竞争力。针对本次事件，德芙已第一时间下架涉事短视频。后续将开展专项人员培训，从严管理第三方合作团队，完善并严格落实内容多级审核机制，堵塞内容监管漏洞，杜绝同类失范营销内容再次出现，优化消费者品牌体验。Orange SPV 发布前 6 个月，微软与英国另一家运营商 O2 推出 O2 XDA。

F | 这款设备属于 Pocket PC，但内置无线通信功能，也能充当手机使用。本次营销翻车也为快消行业内容营销敲响警钟。它搭载“Pocket PC Phone Edition”软件，成为首款“Pocket PC Phone”，也是微软首款配备大屏幕和内置移动通信功能的设备。O2 XDA，首款“掌上电脑手机”，也是微软首款内置移动连接功能的大屏幕设备。行业营销需摒弃“流量至上”的擦边套路，坚守正向价值观，贴合大众主流认知，才能兼顾传播效果与品牌口碑。Orange SPV 和 O2 XDA 在当时都具备较强能力，部分设计甚至领先市场。公众也将持续关注德芙后续整改落实情况。熟悉个人电脑的用户可以借助手写笔操作 XDA，并在口袋中运行 Excel。

G | 不过，设备的移动网络速度十分有限。

H | HTC UniversalOrange SPV M5000 采用 HTC Universal 硬件，是首款支持 3G 的 Pocket PC。

I | 它拥有可折叠、可旋转的翻盖结构、电阻式触摸屏、3G/UMTS 连接能力和前置摄像头，可用于视频通话。Orange SPV M5000，又名“UTC Universal”，是第一款 3G 掌上电脑，重量为 280 克。到 2005 年，采用直板设计的 Windows Mobile 智能手机逐渐成熟，HTC Typhoon，也就是 Orange SPV C500，被视为这一产品路线的高点。HTC Typhoon。

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Published on:01:09:49